FAQ icon
Hvem kan blive medlem af Userneeds panel?

Alle personer, der er over 16 år og bosat i Danmark, kan blive medlem af Userneeds’ panel. Hvis man er bosat i Norge, Sverige, Finland, Schweiz, Østrig eller Irland, kan man blive medlem af vores paneler i de lande.

Skal jeg svare på alle spørgeskemaer, som Userneeds sender til mig?

Dine svar er vigtige for os, og vi værdsætter hver eneste gang, du giver din mening til kende ved at svare på et spørgeskema. Det er dog vigtigt for os, at du ikke får dårlig samvittighed, hvis du ikke når at svare på alle vores undersøgelser. Du bestemmer derfor naturligvis selv, om du ønsker at besvare alle de undersøgelser, vi sender dig, eller om du kun ønsker at besvare nogle af dem. Som medlem af Userneeds’ panel er du altså ikke forpligtet til at besvare et bestemt antal undersøgelser.

I hvor lang tid er det muligt at besvare en undersøgelse?

Det er meget forskelligt, hvor lang tid Userneeds’ undersøgelser er aktive. Nogle undersøgelser er kun åbne for besvarelser i nogle timer, mens andre kan køre over flere uger. Normalt er de undersøgelser, vi gennemfører, åbne for besvarelser i fem-syv dage, før de bliver afsluttet. Da det netop er svært at sige præcis, hvor lang tid en undersøgelse er aktiv, vil vi derfor være taknemmelige, hvis du besvarer spørgeskemaet så hurtigt som muligt, når du har modtaget en invitationsmail.

Hvordan retter jeg i min besvarelse, hvis jeg har svaret forkert?

Det er desværre ikke muligt at gå tilbage i undersøgelsen og rette et forkert svar. Grunden til, at vi har sat vores system sådan op er, at vi gerne vil have det svar, som først falder dig ind.

Hvorfor falder jeg uden for målgruppen i undersøgelsen?

I nogle undersøgelser har vi brug for svar fra bestemte grupper af befolkningen – det kan f.eks. være folk, der kører i et bestemt bilmærke, er medlem af en bestemt fagforening eller har købt cornflakes inden for den seneste måned. Enkelte gange kan det ske, at du modtager en undersøgelse, hvor du ikke passer ind i målgruppen, men vi bestræber os altid på kun at sende undersøgelser, som er relevante for dig.

Jeg ønsker ikke længere at være en del af Userneeds' panel - hvordan melder jeg mig ud?

Ønsker du ikke længere at være panelmedlem hos Userneeds, kan du nemt melde dig ud. Det gør du ved at klikke på det udmeldelseslink, som er nederst i alle vores invitationsmails. Når du har bedt om at blive meldt ud, modtager du en mail, hvor du ved hjælp af et link bekræfter, at du ønsker at blive meldt ud af panelet. Du kan også altid sende en mail til info@userneeds.dk og bede om at blive meldt ud.

Efterlever Userneeds EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR)?

Ja, Userneeds håndterer og behandler alt data i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen. Det betyder, at vi kun behandler data med et autoriseret formål, og at vi sikrer dataintegritet. Derudover, tager vi datasikkerhed meget alvorligt og har implementeret netop de sikkerhedsforanstaltninger og kontrolprocedurer, der er passende for vores virksomhed. Du kan læse meget mere om GDPR, og om hvordan Userneeds opfylder de specifikke krav ved at klikke på ”GDPR” i menuen.