Support

Ongelmia kyselyn kanssa?

Support

Kuinka kysely toimii?
Pääsääntöisesti kysely näkyy sivuston käyttäjälle vain kerran päivässä/käytetty selain ja maksimissaan kolme kertaa 30 päivän aikana. Kysely tulee uudestaan näkyviin vain, jos et ole vastannut siihen aikaisemmin. Kun näet kyselyn, selaimeesi asentuu eväste, mikä kertoo selaimelle, oletko vastannut kyselyyn, tai sulkenut sen kolme kertaa vastaamatta siihen. Evästeiden avulla järjestelmä tietää olla näyttämättä kyselyä sinulle uudestaan.

Eväste on tieto, jonka verkkosivusto asettaa laitteeseen, jotta se muistaa käyttäjän seuraavalla vierailukerralla. Jos vierailet sivustolla toisella selaimella, tulee kysely uudelleen esiin, koska eväste on selainkohtainen.

Miksi kysely tulee näkyviin joka kerta?
Selaimesi saataa olla asetettu niin, että eväste tyhjennetään joka istunnon jälkeen

Miten korjata tilanne, jos kysely tulee esiin monta kertaa?
Yleisin syy on selaimen Tietosuoja-asetusten asettaminen liian korkeaan asentoon, mikä estää evästeiden tallentamisen selaimeesi.

Alla on selainkohtaiset ohjeet, miten toimia:


Google Chrome

  • Valitse Chrome-valikko
  • Valitse asetukset
  • Valitse “näytä lisäasetukset “
  • Valitse Tietosuoja
  • Valitse “sisältöasetukset “
  • Valitse Evästeet: “salli paikallistietojen asetus (suositus)
  • Lue lisää Chromen evästeasetuksista Google Chromen tukisivuilta. 


Explorer:

  1. Avaa Internet Explorer napsauttamalla Käynnistä-painiketta ja valitsemalla Internet Explorer.
  2. Napsauta Työkalut-painiketta ja valitse sitten Internet-asetukset.
  3. Valitse Tietosuoja-välilehti ja siirrä Asetukset-kohdan liukusäädin yläasentoon, jos haluat estää kaikki evästeet, tai ala-asentoon, jos haluat sallia kaikki evästeet, ja valitse sitten OK.
  4. Lue lisää Microsoftin sivuilta

Firefox:

  • Valitse selaimen ylävalikosta Työkalut ja avautuvasta valikosta Asetukset
  • Valitse Tietosuoja
  • Valitse Evästeet -kohdasta Sivustot saavat asettaa evästeitä
  • Valitse Ok
  • Lue lisää Mozilla Firefoxin tukisivuilta

Safari:

Oletusasetuksilla Safari hyväksyy evästeet vain avaamiltasi verkkosivustoilta.

Aseta evästeiden estämistapa Safarissa napauttamalla Estä evästeet ja valitsemalla Ei koskaan, Muilta toimijoilta ja mainostajilta tai Aina.

“Klikkasin kyselyn pois, mutta haluaisin sittenkin vastata vielä!”

  1. Kokeile toisella selaimella
  2. Tyhjennä evästeet
  3. Avaa uusi ikkuna ingognito-tilassa 
Voit aina kääntyä puoleemme sähköpostitse info@userneeds.com. Autamme sinua mielellämme!